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東芝副總裁赴京解釋筆記本電腦瑕疵問題 2000年5月23日 07:28 中新社北京五月二十二日電（記者 蘇貴友） 近來在中國大陸沸沸揚揚的東芝筆記本電腦事件今天得到了日方正式 回應。東芝公司副總裁古賀正一表示，東芝已采取具體措施向中國大陸用戶提供免費補丁軟件修補瑕疵，由于中美兩國法律內(nèi) 容上的區(qū)別，大陸用戶不會象美國用戶那樣得到巨額賠償。 他同時表示，銷往中美兩國的同類型東芝筆記本電腦性能質(zhì)量完全一樣，東芝筆記本電腦的瑕疵導致出錯的可能性微 乎其微，對于企業(yè)用戶和消費者一般不會出現(xiàn)問題。 東芝筆記本電腦因軟驅(qū)控制器(FDC)存在瑕疵，去年秋天在美國遭受集體訴訟，為此東芝公司將向美國用戶支付 逾十億美元的“和解金”。而目前東芝筆記本電腦在中國市場占有量保持第一，作為使用同一產(chǎn)品的中國用戶，卻沒有享受同 等待遇，引起了中國媒體與網(wǎng)站及消費者強烈反應。 古賀正一此次就是專程趕赴北京對此作出解釋。他說，與美國“和解”是東芝迫不得已的選擇，因為美國法律規(guī)定， 只要存在發(fā)生損害的可能性，就可以認定損害賠償。一旦敗訴，東芝存在被判高達一百億美元巨額賠償，這影響到東芝公司的 生死存亡。 但他強調(diào)，這不是承認產(chǎn)品存在缺陷或負有法律上的責任。東芝公司在已銷出的一千五百萬臺筆記本電腦中，沒有出 現(xiàn)過任何一起因FDC而發(fā)生的投訴。在中國大陸累計銷售約二十萬臺筆記本電腦中也同樣如此。 他表示，從去年底開始，東芝已采取具體措施，使用戶通過公司網(wǎng)頁下載補丁軟件予以修補。自去年十一月開始在全 球市場投放裝有更加完善的FDC筆記本電腦。 （完） 相關專題:東芝電腦賠償風波 |
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