香港旅游發(fā)展局主席田北俊接受記者訪問時，就香港女導(dǎo)游強迫內(nèi)地游客購物事件，向內(nèi)地游客道歉。他承認(rèn)，今次事件已經(jīng)損害香港的形象。對此，中國之聲特約觀察員曹景行作如下點評：

　　曹景行：香港連續(xù)發(fā)生導(dǎo)游強迫內(nèi)地游客購物的事件，最近內(nèi)地網(wǎng)上流傳一段香港女導(dǎo)游訓(xùn)斥內(nèi)地的游客，強迫他們購物的視頻，引起了很強烈的反響。對此，香港旅游發(fā)展局主席田北俊已經(jīng)向內(nèi)地游客道歉，而且表示這一事件損害了香港的形象。

　　但是，香港導(dǎo)游強迫游客購物并不是今天才開始的，其根源是內(nèi)地游客到香港旅游所謂的零團費團以及超低價的旅游團，主要就是以極低的成本吸引游客，然后導(dǎo)游就通過迫使游客購物拿回扣獲取收入。香港和內(nèi)地曾經(jīng)就這個問題采取過措施，但是至今看來沒有收到效果。

　　所以要從根本上解決這個問題，還需要兩地的密切配合，首先是旅游行業(yè)禁止再舉辦這種旅行團，旅游者也應(yīng)該警覺。香港旅游行業(yè)要改變長期以來不給導(dǎo)游工資，要他們從游客頭上賺回來的傳統(tǒng)做法而提高導(dǎo)游的專業(yè)水平、服務(wù)的質(zhì)量。只有通過兩地的努力合作，才能把內(nèi)地游客到香港旅游的整個行業(yè)水準(zhǔn)提高，也為旅游者提供更好的服務(wù)。