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　　中新社北京九月十四日電(記者 劉長忠)中國質量協(xié)會、全國用戶委員會今天下午披露的一項最新測評結果顯示，中國農村居民對二00九年“家電下鄉(xiāng)”產品滿意度較高。

　　測評結果表明，中國農村居民對家電下鄉(xiāng)產品的總體滿意度較高，為八十點四六分(總分為一百分)。分產品類別看，洗衣機的滿意度最高，其次是冰箱，最后是彩電，其滿意度分別為八十四點一四、八十一點八九、七十五點三四。

　　“家電下鄉(xiāng)”，是中國政府的一項惠民工程，是落實“保增長、促內需、調結構”措施的重要內容。“家電下鄉(xiāng)”產品和服務質量的好壞，直接關系到這項惠民工程的實效和政府、企業(yè)形象。為了解農村居民對“家電下鄉(xiāng)”產品和服務及相關政策的滿意程度和認知，中國質量協(xié)會、全國用戶委員會開展了“家電下鄉(xiāng)”產品用戶滿意度測評。

　　此次“家電下鄉(xiāng)”產品用戶滿意度測評，以家電下鄉(xiāng)銷售的主要產品彩電、冰箱、洗衣機為測評對象，采用多階段抽樣方式，抽取遼寧、江蘇、山東、河南、湖南、四川和陜西七個省十一個縣、區(qū)，對四十九個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)購買下鄉(xiāng)家電產品超過一個月的農村居民進行面訪調查。

　　調查顯示，產品質量受到好評，但對農村使用環(huán)境的適應性有待提高；售后服務方面存在問題較大，主要問題是售后服務人員到達的速度慢，故障解決率低。完