中新網(wǎng)11月17日電 北京市衛(wèi)生局一項調(diào)查顯示：50家三級醫(yī)院平均滿意度為97.6%，患者滿意度排名最后的三家醫(yī)院是北大六院、天壇醫(yī)院、人民醫(yī)院。
據(jù)《北京晚報》報道，北京市衛(wèi)生局今年10月對全市50家三級醫(yī)院進行了患者滿意度調(diào)查。今天上午，北京市衛(wèi)生局公布了這一調(diào)查結果。從調(diào)查結果來看，50家三級醫(yī)院平均滿意度為97.6%，醫(yī)德醫(yī)風的滿意度排在各項之首為98.3%，從高到低排序分別為技術水平96.5%，就醫(yī)環(huán)境96.4%、服務態(tài)度96.%和等候時間92.3%，平均滿意度和其他各項指標都比上半年有了明顯的提高，滿意度100%的醫(yī)院從1家增加到19家。排名最后的三家醫(yī)院是北大六院、天壇醫(yī)院、人民醫(yī)院。
北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鄧小虹說，北京市衛(wèi)生局今年加大了考評力度，從每年一次調(diào)查增加到了兩次，并且向社會公布調(diào)查結果。衛(wèi)生局委托了北京市統(tǒng)計局信息中心來進行調(diào)查，主要采取定點訪問、發(fā)放調(diào)查問卷的形式。調(diào)查對象為就醫(yī)的患者，每個醫(yī)院調(diào)查25個門診病人和15個住院病人，包括不同年齡段、不同科室的患者，調(diào)查內(nèi)容包括對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、技術水平、等候時間、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風等方面的滿意程度評價。(賈曉宏)
