昨日，市民張先生致電本報熱線67106666稱，其在工商銀行虎坊路分理處辦理存款業(yè)務時，等候兩個小時，并稱銀行大廳并無辦公人員維持秩序。對此，工行虎坊路分理處負責人表示，銀行工作人員較少，且有一名工作人員積勞成疾未能上班，故導致儲戶等待時間過長。
昨日中午，工行虎坊路分理處內(nèi)坐滿了等候辦理業(yè)務的儲戶，該行6個辦理窗口只有3個正在辦理業(yè)務。據(jù)市民張先生介紹，他11點半就來到銀行，準備存1萬塊錢，可在銀行排隊等候了快兩個小時，仍沒有能夠把錢存上。
對此，銀行內(nèi)很多儲戶紛紛表示不滿�！拔一丶页酝觑�，又到超市買了東西，還在排隊。”家住陶然北岸小區(qū)的劉女士稱，銀行內(nèi)個別工作人員在上班時間梳頭、聊天，對儲戶不尊重。“附近其他的工行雖說人多，但有大堂經(jīng)理負責疏導，而這里卻不見有大堂經(jīng)理�！眲⑴康恼f法得到其他儲戶的認同。
對此，工行虎坊路分理處負責人表示，儲戶長時間排隊辦理業(yè)務的情況他們也清楚，但因行內(nèi)工作人員人手緊張，另有一名工作人員積勞成疾未上班。“柜臺人員上班一天都沒有休息時間，中午吃飯才不得不暫時離開柜臺�！痹撠撠熑朔Q，大堂經(jīng)理趕上休息，所以大廳內(nèi)未有工作人員進行疏導。
他同時稱，他們分理處正在考慮擴大辦公面積，為儲戶提供更好的服務。(記者張漢宇)
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