昨天，民航電子客票服務(wù)熱線400-815-8888正式開通，旅客可以通過熱線驗證電子客票的真?zhèn)巍?/p>
自2006年10月電子客票推廣以來，某些銷售代理企業(yè)為牟取利益，經(jīng)營不規(guī)范、旅客買到假票后無法正常登機的情況時有發(fā)生。為此，中國航空運輸協(xié)會和中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司聯(lián)合開通了民航電子客票服務(wù)熱線，熱線人工服務(wù)時間是每天08:00-20:00，其余時間為電腦語音查詢。旅客撥通服務(wù)熱線，可自助輸入電子客票票號、行程單印刷序號查驗電子客票信息。此外，服務(wù)熱線還同時為旅客提供查詢實時航班信息，受理旅客在電子客票預(yù)訂、行程單打印方面出現(xiàn)問題的投訴，接到旅客投訴后將上報民航有關(guān)部門處理。(涂露芳 鄭起）
