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　　在業(yè)主和物業(yè)公司之外引入第三方監(jiān)理機構，調解前兩者可能發(fā)生的矛盾和分歧，這種物業(yè)監(jiān)理機制已邁出實質性的一步。記者在日前召開的保障性住房物業(yè)交接驗收工作預備會上獲悉，本市已經啟動保障性住房物業(yè)第三方評估監(jiān)理機構的試點工作，青宇、鑫金泊頓、安達三家第三方物業(yè)監(jiān)理機構將對5個保障房項目開展物業(yè)交接驗收試點。

　　小區(qū)物業(yè)費到底應該收多少，新小區(qū)的公共部分誰來驗收，產生物業(yè)糾紛時依據什么標準評判……以往，這些問題往往陷入“公說公有理，婆說婆有理”的僵局，今后，這些棘手的問題將隨著第三方機構的介入迎刃而解。市住建委副主任張農科表示，今年推行的第三方機構主要承擔三方面的職責：依據小區(qū)的不同情況，制定物業(yè)收費標準；在新小區(qū)交付使用時，代替小區(qū)業(yè)主對小區(qū)綠地、消防設施、電梯等公用設施進行專業(yè)化驗收；制定物業(yè)服務的詳細技術標準，在業(yè)主和物業(yè)公司發(fā)生矛盾時作為評判依據。

　　據介紹，近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當數量的糾紛是由開發(fā)建設遺留問題引發(fā)的，如規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設單位不按規(guī)劃設計要求建設配套設施、有些小區(qū)地下車庫等配套設施權屬不明、房屋及附屬設備存在質量問題等。這些開發(fā)企業(yè)留下的“尾巴”常常成為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間糾紛的源頭。市住建委相關負責人曾表示，引入第三方機構的同時，將制定物業(yè)項目交接技術導則，以共用部位的交接查驗為重點，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責任，在交接查驗中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關系。

　　昨天，市住建委要求青宇、鑫金泊頓、安達三家物業(yè)服務評估監(jiān)理機構按照專業(yè)、公正的原則，對照《北京市新建物業(yè)承接查驗技術標準》草案，對朝陽區(qū)弘善家園、海淀區(qū)金隅美和園等5個保障性住房項目開展物業(yè)交接驗收試點，并出具查驗報告。張農科表示，首批試點后，在總結經驗的基礎上，還將由第三方評估監(jiān)理機構對2009年以來入住的十余個保障性住房項目開展物業(yè)交接驗收工作。（記者 趙陽）