單方制定霸王條款、自行租售停車位，物業(yè)公司的霸氣讓消費(fèi)者憤怒。今天上午，中消協(xié)公布的2006年全國消協(xié)組織投訴情況分析顯示，物業(yè)管理投訴量激增，其中北京美麗園小區(qū)上榜。
服務(wù)類
物業(yè)管理投訴激增
根據(jù)投訴情況分析，2006年物業(yè)管理的投訴上升最快，高達(dá)20.9%，在服務(wù)投訴增幅中居首位。主要表現(xiàn)在對開發(fā)商遺留的問題無法解決，提供的安全、衛(wèi)生服務(wù)不到位，加價(jià)收費(fèi)和超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，單方制定的合同條款霸氣十足，孕兇饈弁３滴唬米蘊(yùn)岣咄３搗馴曜嫉確矯妗?lt;/p>
值得注意的是，很多情況下消協(xié)調(diào)解物業(yè)糾紛得不到經(jīng)營者的積極配合。例如，發(fā)生在北京的美麗園小區(qū)物業(yè)糾紛，就是在消協(xié)調(diào)解無效的情況下，消費(fèi)者起訴到法院，在消協(xié)和有關(guān)方面的支持下，消費(fèi)者最終獲得了勝訴。(沈迪)
