韓婷婷

　　記者昨日從知情人士處獲悉，由國家發(fā)改委、銀監(jiān)會聯(lián)合修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法（征求意見稿）》（下稱《征求意見稿》）已經(jīng)下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價格主管部門，征求意見。

　　“這一文件使得銀行收費更為規(guī)范，程序更加清楚。”上述人士稱，該文件主要強(qiáng)調(diào)了銀行應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與合理性，充分考慮了公眾對銀行服務(wù)收費的承受能力。

　　《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對客戶提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用，包括：同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷；個人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務(wù)不得收費；通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費；通過POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理，不得單獨收費。

　　對頗具爭議的賬戶年費、小額賬戶管理費問題，《征求意見稿》明確，對單位指定用于發(fā)放工資(含退休金)的銀行賬戶、住房公積金賬戶、已簽約用于償還個人貸款且對應(yīng)的還款合約尚未終止的銀行賬戶等等，免收賬戶年費和小額賬戶管理費。且同一賬戶不得同時收取這兩項費用。

　　《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)�、電話、有線電視等費用以及代付工資、社會保險金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)按照“誰委托、誰付費”的原則收取手續(xù)費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取費用。

　　同時，《征求意見稿》要求，商業(yè)銀行執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價格前，應(yīng)至少提前5個月在相關(guān)營業(yè)場所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，使客戶享有獲得價格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利�？蛻粼谑褂梅�務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價格的，商業(yè)銀行應(yīng)及時終止相關(guān)服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。

　　對于在同一銀行開立多個賬戶的客戶，商業(yè)銀行在開立賬戶時，應(yīng)明確告知年費、賬戶管理費、小額賬戶管理費等服務(wù)價格信息，并可采用柜臺工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進(jìn)行提示。

　　近日，國內(nèi)部分銀行集體將同城ATM跨行取款手續(xù)費由2元提高到4元，再度將銀行服務(wù)收費問題推上風(fēng)口浪尖。隨后，有關(guān)銀行針對對賬單收費、小額賬戶管理費的問題也陸續(xù)被媒體曝光。

　　中國銀監(jiān)會8月3日發(fā)布通知要求，各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費行為，對本行所有服務(wù)項目的收費行為進(jìn)行自查和清理，對違反規(guī)定的收費項目，要立即停止收費。

　　同時，監(jiān)管部門表示，考慮到銀行服務(wù)收費事宜涉及金融消費者權(quán)益，影響廣泛，上述工作采取穩(wěn)步推進(jìn)的方式，將在征求各方意見后盡快發(fā)布。