中新社香港十月二十三日電 題：訪港旅客數(shù)字持續(xù)增長 當局關(guān)注旅行團投訴機制
中新社記者 關(guān)向東
二十三日，香港經(jīng)濟發(fā)展及勞工局局長葉澍堃，在立法會經(jīng)濟事務(wù)委員會會議上表示，今年訪港旅客數(shù)目持續(xù)增長，頭八個月的內(nèi)地訪客約九百二十七萬人次，其中五成是“個人游”旅客。
葉澍堃表示，內(nèi)地訪客數(shù)目繼續(xù)穩(wěn)定增長。今年頭八個月內(nèi)地訪客約九百二十七萬人次，比去年同期增長超過百分之十二�！皞�人游”也愈來愈受歡迎，去年內(nèi)地旅客中，便有百分之四十五是“個人游”旅客，今年頭八個月更增加至一半。
他表示，隨著“個人游”計劃在廣東省及北京、上海等都市中愈趨成熟，旅客的到訪模式、時間、活動等方面也有所轉(zhuǎn)變。旅發(fā)局會因應(yīng)不同“個人游”城市的需要而設(shè)計不同的宣傳及推廣策略，吸引更多內(nèi)地旅客來港，旅發(fā)局亦會在新的“個人游”城市加強宣傳香港。
葉澍堃指，連同剛公布的五個最新開放的“個人游”城市(即河北省石家莊、河南省鄭州、吉林省長春、安徽省合肥及湖北省武漢)，“個人游”將擴展至四十九個城市，總共約二點六億人口可透過這計劃來港旅游。
他表示，為了進一步改善旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)素及加強對來港旅客的保障，當局正進行多方面的工作，包括與國家旅游局合作加強在內(nèi)地及香港宣傳旅客在香港購物權(quán)益，以鼓勵誠信旅游、精明消費。當局亦加強與國家旅游局的通報機制，方便有效跟進內(nèi)地團隊游的投訴，促進兩地在規(guī)管方面的合作。
葉澍堃表示，當局關(guān)注零團費旅行團的問題，認為旅游業(yè)議會有足夠能力處理，特區(qū)政府亦有監(jiān)管，會繼續(xù)加強投訴機制。
據(jù)悉，香港旅游業(yè)議會正處理違規(guī)旅行社和導游，也會增加透明度和旅游資訊，讓旅客來港前，可盡早知道行程和購物時間及地點，讓旅客知道如何在港購物可以得到保證。
此外，香港旅發(fā)局主席周梁淑怡日前公開承認，前段時間內(nèi)地旅客在港被迫購物的報道，短期會影響香港旅游業(yè)。但是旅發(fā)局、政府及業(yè)界已加強對旅客作正面宣傳，例如十四日內(nèi)購物保證、可向消委會投訴等，相信可以發(fā)揮作用，吸引旅客重臨香港。
周梁淑怡透露說，國家旅游局與香港旅游事務(wù)署仍在討論加強保障內(nèi)地旅行團來港的行程安排。 (完)
