針對(duì)汛期水害、設(shè)備故障等因素導(dǎo)致部分旅客列車晚點(diǎn)，記者近日從鐵道部獲悉，鐵路系統(tǒng)將積極組織趕點(diǎn)，并及時(shí)向旅客通報(bào)晚點(diǎn)信息。
當(dāng)前正值暑運(yùn)客流高峰期和防汛關(guān)鍵時(shí)刻，鐵道部要求各鐵路局嚴(yán)格落實(shí)汛期安全行車措施，加強(qiáng)水害處所搶修工作，一旦發(fā)生水害斷道，主要領(lǐng)導(dǎo)要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮抗洪搶險(xiǎn)和水害復(fù)舊工作，最大限度地減少水害對(duì)行車的影響。
同時(shí)， 一旦發(fā)生客車晚點(diǎn)，各級(jí)鐵路部門要及時(shí)向旅客公告，并積極為旅客辦理退票、改簽，耐心做好解釋工作，爭(zhēng)得旅客的理解。對(duì)晚點(diǎn)、迂回等客車信息變化，要準(zhǔn)確掌握信息，做好相鄰鐵路局間的信息互通；對(duì)循環(huán)晚點(diǎn)的客車，要迅速采取立刻折返等措施，大力壓縮作業(yè)時(shí)間，加強(qiáng)趕點(diǎn)，盡快恢復(fù)。
針對(duì)始終高位運(yùn)行的客流需求，鐵道部要求各鐵路局密切關(guān)注客流變化，加強(qiáng)客運(yùn)及售票組織，統(tǒng)籌安排能力，充分利用好圖定客車和臨客能力，緩解客流高峰壓力。要加強(qiáng)售票的組織管理，做好票額席位復(fù)用，不斷提高席位利用率。
另外，要維護(hù)好站車秩序，切實(shí)做好天橋、地道等重點(diǎn)部位的旅客疏散，避免擁擠摔傷等意外事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)旅客列車餐飲衛(wèi)生及乘車、候車環(huán)境檢查監(jiān)督力度，為旅客出行創(chuàng)造良好的條件。 (記者 彭嵐蘭)
