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　　"中央文明辦向我們反饋了此次創(chuàng)文的13個(gè)失分項(xiàng)目,首先就是群眾對(duì)于廣州政務(wù)服務(wù)工作滿意度不高。"昨日,市委九屆六次全會(huì)正式閉幕。市委書(shū)記朱小丹在會(huì)上首次公開(kāi)廣州創(chuàng)文失利的失分項(xiàng)目,他要求全市上下要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取2011年創(chuàng)文成功。

　　朱小丹透露,中央文明辦曾向廣州市委反饋,列舉了廣州創(chuàng)文不達(dá)標(biāo)的"失分項(xiàng)目",首當(dāng)其沖的一條,就是在問(wèn)卷調(diào)查中,"群眾對(duì)于廣州政務(wù)服務(wù)工作滿意度不高"。

　　中央文明辦的反饋文件顯示,廣州存在"群眾對(duì)于政府反腐倡廉工作滿意度不高"、"廣州市民仍缺乏居住安全感"等13項(xiàng)問(wèn)題。在談到廣州"五小"場(chǎng)所衛(wèi)生程度較低時(shí),朱小丹痛心地指出,衛(wèi)生問(wèn)題一直是市委、市政府要求嚴(yán)抓嚴(yán)管的問(wèn)題,創(chuàng)衛(wèi)成功后竟又出現(xiàn)反彈,說(shuō)明管理仍存在較大問(wèn)題,"網(wǎng)民指出,我們的整治擅打突擊,缺乏日常管理,而經(jīng)歷那么多次的整治后居然還有反彈現(xiàn)象,確實(shí)說(shuō)明我們沒(méi)有建立起一個(gè)長(zhǎng)效的管理機(jī)制"。

　　朱小丹說(shuō),中央文明辦在列舉問(wèn)題的同時(shí),也充分肯定了多年來(lái)廣州上下為創(chuàng)文所作出的努力,稱贊廣州創(chuàng)建工作成效明顯。廣州市委、市政府在此次創(chuàng)建失利后痛定思痛,并馬上要求制訂2009年至2011年創(chuàng)文工作方案,再接再厲的做法得到中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的贊許。

　　中央文明辦列舉廣州存在不足問(wèn)題

　　1.群眾對(duì)于廣州政務(wù)服務(wù)工作滿意度不高。

　　2.群眾對(duì)于政府反腐倡廉工作滿意度不高。

　　3.群眾對(duì)于廣州城市環(huán)保工作滿意度不高。

　　4.廣州市民仍缺乏居住安全感。

　　5.群眾對(duì)于社會(huì)維穩(wěn)工作滿意度不高。

　　6.廣州市民對(duì)于見(jiàn)義勇為行為的贊同率不高。

　　7.廣州部分小餐館、美容美發(fā)屋、小吃店等"五小"場(chǎng)所衛(wèi)生程度較低。

　　8.仍存在隨地吐痰現(xiàn)象。

　　9.仍存在亂扔雜物現(xiàn)象。

　　10.老城區(qū)街道基礎(chǔ)設(shè)施不足。

　　11.少年宮建設(shè)不夠。

　　12.在隨訪市民有關(guān)鄰里互助關(guān)系問(wèn)題時(shí),調(diào)查組"沒(méi)有得到回答"。

　　13.仍存在交通遵章率不符合要求問(wèn)題。 （新快報(bào)）