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　　昨日，由于零部件存在過(guò)熱導(dǎo)致電腦變形的風(fēng)險(xiǎn)，宏碁宣布召回部分型號(hào)的筆記本電腦。中國(guó)區(qū)也在召回范圍之內(nèi)。由于部分機(jī)型在內(nèi)地銷(xiāo)售量不小，因此此次召回事件對(duì)于宏碁售后服務(wù)是次考驗(yàn)。

　　據(jù)悉，宏碁召回受影響的筆記本型號(hào)為AspireAS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ和AS3810TZG，生產(chǎn)日期為2009年9月15日前。宏碁方面表示稱(chēng)，瑕疵筆記本的左手拖處在受到重壓后，可能會(huì)造成麥克風(fēng)線(xiàn)過(guò)熱，從而導(dǎo)致機(jī)器外殼變形，以及麥克風(fēng)功能失效。

　　宏碁中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)區(qū)的相關(guān)消費(fèi)者更換零部件。該人士一再?gòu)?qiáng)調(diào)不在公布型號(hào)之列的筆記本電腦不會(huì)有問(wèn)題。

　　目前有用戶(hù)表示已接到宏碁售后人員的電話(huà)，但宏碁售后方面表示召回筆記本不能當(dāng)天立刻修復(fù)好，至少需要3個(gè)以上工作日。

　　由于宏碁并未透露此次召回事件到底涉及多少隱患筆記本，但是據(jù)宏碁經(jīng)銷(xiāo)商表示，3810系列銷(xiāo)量不在少數(shù)，因此此次召回事件對(duì)于宏碁在內(nèi)地售后服務(wù)體系是一次考驗(yàn)。