- 網(wǎng)購糾紛三類產品最多：服裝、數(shù)碼、化妝品
北京正望咨詢有限公司的調查顯示，2009年我國有1.3億消費者共計在網(wǎng)上購買了2670億元的商品，服裝、數(shù)碼產品和化妝品成網(wǎng)上糾紛三大產品。
服裝、數(shù)碼產品和化妝品是網(wǎng)上最暢銷的商品，也是最容易產生糾紛的商品。調查顯示，在網(wǎng)購糾紛中，56.4%是購買服裝，22.0%是購買手機�；瘖y品以及電話卡、手機卡、網(wǎng)游產品也是提及率較高的易出現(xiàn)糾紛商品。(記者賈中山)
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