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    惠普質量門暫告一段落 與維權團達成和解
2010年05月08日 11:19 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  惠普質量門維權行動于昨天暫告一段落。昨天中國惠普公司發(fā)布聲明,已與維權組織及其律師團和解,并達成一致意見,惠普將對受委托的消費者問題在三包規(guī)定基礎上逐一解決。維權律師團代表蔣蘇華表示,律師團會將受委托的2100名左右消費者的材料交于惠普,惠普會就消費者問題逐一解決,至此不會走法律訴訟程序。

  昨天中國惠普公司發(fā)布聲明,宣布已與盈科律師事務所和法易網(wǎng)所代表的消費者群體就特定產(chǎn)品問題達成一致解決意見,并正制定落實相應的執(zhí)行程序,對消費者的問題在三包規(guī)定基礎之上逐一進行解決。中國惠普公司公關部負責人叢明表示,暫未接到律師團遞交的名單,但現(xiàn)在重要的是解決消費者的問題。

  北京盈科事務所產(chǎn)品質量法律部負責人蔣蘇華向記者表示,律師團現(xiàn)受到2100多名維權消費者委托,在稍后會交給惠普。他認為,從質量門爆發(fā)到現(xiàn)在,惠普的態(tài)度與行動發(fā)生了根本性逆轉!八麄円庾R到由于溝通不暢引起的消費者情緒惡化問題,及時做了改正,可以說,現(xiàn)在的惠普令人滿意!鄙鲜鋈耸勘硎,既然與惠普達成一致協(xié)議,也不存在走法律訴訟程序的事。而記者從維權組織處也得知,此前欲在美國起訴惠普一事,現(xiàn)已撤消。

  值得注意的是,在IDC公布第一季度亞太區(qū)(不計日本)筆記本市場排名中,惠普環(huán)比下跌3%至17%,銷售量從去年四季度的221萬臺下跌至198萬臺。而聯(lián)想以總銷量234萬臺,成為亞太地區(qū)最大的筆記本品牌。中國惠普信息產(chǎn)品集團總經(jīng)理張永利曾表示,在解決每位消費者問題后,惠普將出臺一份3-6個月的整體方案,重振市場份額與品牌形象。

  ☆3月12日,盈科律師事務所律師溫獻宏代表60位消費者向國家質檢總局遞交了針對惠普問題筆記本的投訴書,要求對惠普部分筆記本的質量問題展開調查。

  ☆3月15日,惠普DV2000、V3000系列筆記本的問題在央視3·15晚會上再次遭到曝光。央視在報道中指稱惠普并未嚴格執(zhí)行三包規(guī)定。

  ☆3月18日,國家質檢總局公布對于惠普問題筆記本調查結果,認為部分惠普筆記本存在顯卡或顯示屏質量問題。國家質檢總局要求惠普嚴格執(zhí)行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(即微機“三包”規(guī)定)來解決這一問題。

  ☆3月20日,惠普公布了一個覆蓋“所有筆記本產(chǎn)品”的“嚴格執(zhí)行三包政策”措施,包括免費檢測、延長保修乃至退換機等,并承諾對DV2000、V3000系列受影響用戶的主板郵寄和維修費用支付補貼。(記者劉姍云)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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