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    東芝黑屏門引關(guān)注 近六成受訪者不滿售后服務(wù)
2009年11月13日 11:02 來源:濟(jì)南時(shí)報(bào)  發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

    從11日開始,本報(bào)對(duì)濟(jì)南消費(fèi)者遇到的東芝液晶電視開機(jī)黑屏問題進(jìn)行了持續(xù)關(guān)注,在全國范圍內(nèi)引起較大反響。針對(duì)本報(bào)報(bào)道進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示,七成以上的受訪者表示所購東芝產(chǎn)品出現(xiàn)過問題,近六成受訪者不滿東芝售后。

  連日來,不少消費(fèi)者反映,買到東芝液晶電視后也遇到了黑屏故障,將此稱之為東芝液晶電視“黑屏門”。對(duì)此,濟(jì)南消費(fèi)者謝先生稱:“希望東芝方面認(rèn)真調(diào)查此事,開機(jī)黑屏故障原因到底是什么?是免費(fèi)維修還是召回產(chǎn)品?商家應(yīng)給消費(fèi)者一個(gè)負(fù)責(zé)任的答復(fù)。”對(duì)此,東芝方面接受采訪時(shí)稱,工作人員已與謝先生進(jìn)行溝通,至于如何解決問題,雙方尚未最終達(dá)成一致。

  記者了解到,目前已有80余家知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了本報(bào)報(bào)道。針對(duì)本報(bào)報(bào)道進(jìn)行的調(diào)查,截至今天下午6點(diǎn),調(diào)查結(jié)果顯示:66.7%的受訪者表示曾購買或使用過東芝家電產(chǎn)品;71.1%的受訪者表示所購東芝產(chǎn)品曾出現(xiàn)過質(zhì)量問題;56.2%的受訪者對(duì)東芝售后表示不滿。不少受訪者認(rèn)為,作為一個(gè)國際大公司,東芝方面應(yīng)重視每一名消費(fèi)者反映的情況,并及時(shí)處理問題。

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我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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