- 淘寶先行賠付3G卡受騙買家
淘寶昨日宣布將賠付2009年在該網(wǎng)購買假3G無線上網(wǎng)卡的買家。即日起受害消費(fèi)者只要提供交易單號、物流憑證、旺旺聊天記錄等購物憑證，淘寶網(wǎng)在核實后會立即予以全額補(bǔ)償。
去年9月，淘寶網(wǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)一些利用低價3G卡詐騙消費(fèi)者的情況。包括終端設(shè)備在內(nèi)僅售800-1000元的上網(wǎng)卡吸引了很多買家搶購，但這些3G卡多為短時效卡或被復(fù)制卡，無法正常使用，賣家在將其售出后便迅速消失以至受欺騙買家無法獲賠。淘寶方面表示，上述現(xiàn)象已構(gòu)成詐騙，該網(wǎng)已在第一時間凍結(jié)了違法賣家的店鋪并通報公安機(jī)關(guān)。
目前虛擬類產(chǎn)品、3C電器產(chǎn)品交易較易出現(xiàn)網(wǎng)購糾紛，賣家不及時進(jìn)行售后服務(wù)成為買家維權(quán)的難點(diǎn)。淘寶網(wǎng)于今年提出“你敢買，我敢賠”承諾，并啟動網(wǎng)購首問責(zé)任制，對消費(fèi)者的交易損失實行先行墊賠，將維權(quán)費(fèi)用降低到零。此舉在一定程度上將改善消費(fèi)者網(wǎng)購維權(quán)成本高、舉證難的困境，促進(jìn)國內(nèi)網(wǎng)購服務(wù)的升級和完善。
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