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　　細(xì)心周全避免“維權(quán)”

　　從調(diào)查結(jié)果上看，除了冰箱廠家商家在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上的問題之外，很多消費(fèi)者自己在購買和使用冰箱的過程中也存在諸多“沒想到”的地方。人民網(wǎng)家電頻道針對這些容易忽略的細(xì)節(jié)，提醒消費(fèi)者要細(xì)心周全注意下面這些問題，防止產(chǎn)品發(fā)生問題時(shí)維權(quán)無門，更盡量使得“維權(quán)”這種事情不發(fā)生為最好：

　　第一、在購買冰箱前一定要先做好“準(zhǔn)備功課”，在選擇購買渠道、品牌、型號時(shí)一定要貨比三家。

　　第二、在渠道的選擇上，盡量到實(shí)體店進(jìn)行交易。由于實(shí)體店可以真正看到產(chǎn)品，減少了一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三、消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自己的需求，量入為出，不要盲目追求一些新概念，新功能的產(chǎn)品。第四、不要盲目聽信銷售人員的推薦，個別銷售人員有時(shí)會夸大產(chǎn)品功能，以便達(dá)到賣出產(chǎn)品的目的。

　　第五、購買冰箱前，除了對比品牌、價(jià)格和技術(shù)參數(shù)等，還要更多地關(guān)注該企業(yè)的售后服務(wù)政策，如主要部件有哪些？顯示屏保修多長？保外后收費(fèi)如何構(gòu)成？

　　第六、在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，應(yīng)第一時(shí)間向廠商的客服熱線進(jìn)行報(bào)修，不要貪圖便宜選擇外面的維修網(wǎng)點(diǎn)。

　　第七、如與廠商產(chǎn)生糾紛，需要保留相關(guān)的票據(jù)，并及時(shí)向第三方平臺進(jìn)行投訴。