中新網(wǎng)3月11日電 昨天，北京市國土資源和房屋管理局公布了《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。據(jù)京華時報報道，新《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對于居民的水、電等急迫性報修，物業(yè)必須在半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；電梯主梯每天必須在6至24點內(nèi)不間斷運(yùn)行；并首次把非商品房的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)納入其中。新《標(biāo)準(zhǔn)》將從5月1日起正式執(zhí)行。
據(jù)北京市國土資源和房屋管理局負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)行的《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求(試行)》是1999年制定的，已不能適應(yīng)物業(yè)管理實際工作的需要。
相比之下，新《標(biāo)準(zhǔn)》更為細(xì)致，共涉及到綠化、保潔、保安、電梯、裝修管理等十個方面，除對物業(yè)維修時限、電梯運(yùn)行時間做出規(guī)定外，還要求物業(yè)公司保證停車有序，專人24小時看管；每年要進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80%；按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑等。
據(jù)介紹，新《標(biāo)準(zhǔn)》還首次對經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房小區(qū)、危舊房改造回遷小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做了單獨規(guī)定，使非商品房的物業(yè)管理也有據(jù)可依。(薛巖)
