“月球大使館CEO”告保險公司“纏險”勝訴后，朝陽法院就目前社會中保險推銷員的“纏險”問題，向中國保監(jiān)會北京監(jiān)管局建議整改。昨天，法院對外透露，北京保監(jiān)局已反饋表示將制定保險推銷行為規(guī)范。
狀告保險公司“纏險”勝訴
2006年4、5月間，中華聯合財產保險公司北京分公司的保險業(yè)務員多次給“月球大使館CEO”李捷的手機打電話，
向他推銷保險，造成李捷話費支出6.63元。李捷隨后以中華聯合財產保險公司北京分公司侵權為由，起訴到法院。該案成為全國首例電話推銷引發(fā)的訴訟。經審理，朝陽法院判令中華聯合財產保險公司北京分公司賠償原告李捷話費損失6.63元。
法院建議北京保監(jiān)局整改
法院在審理此案時發(fā)現，鑒于類似的推銷保險的行為屢屢發(fā)生，已經影響了保險行業(yè)的正常經營，形成了行業(yè)內的惡性競爭，嚴重地干擾了通信用戶的正常工作與生活，如不采取相應措施糾正和制止，將影響保險行業(yè)的整體形象與發(fā)展。為此，朝陽法院向中國保監(jiān)會北京監(jiān)管局發(fā)出司法建議。建議該局參照其他國家及地區(qū)的相關制裁措施，制定相應的規(guī)范，嚴格處罰措施，使保險公司的推銷行為有序進行；組織各保險公司對從業(yè)人員進行法律知識培訓；加強對保險從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的整體素質。北京保監(jiān)局擬建保險推銷規(guī)范記者昨天從朝陽法院獲悉，針對這份建議，北京保監(jiān)局已向法院反饋，他們成立了專門的部門、指定專人與中華聯合財產保險公司北京分公司進行了監(jiān)管談話，要求該公司加強電話銷售業(yè)務的管理，嚴格規(guī)范代理人的行為，處理相關責任人，并將整改情況上報該局。
另外，針對保險行業(yè)內普遍存在的電話推銷問題，北京保監(jiān)局在全市范圍內進行了全面調查，了解電話銷售狀況、存在的問題，并將著手指導保險行業(yè)的自律機構北京保險行業(yè)協會研究制定電話銷售乃至保險推銷行為的規(guī)范性要求，建立解決此類問題的長效機制。
