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　　對執(zhí)法對象帶有蔑視性的稱呼，或臟話狠話，以后都將成為硚口區(qū)城管執(zhí)法的禁語。9日該區(qū)城管系統(tǒng)召開文明執(zhí)法會議，即日將全面推行新的執(zhí)法規(guī)范，“您好”將是城管隊員執(zhí)法時的第一句話。

　　新的執(zhí)法規(guī)范里，將16條日常接待用語、17條行政執(zhí)法用語、24條電話用語予以規(guī)范。同時，30句不文明用語，包括帶有蔑視性的稱謂，如“老頭”、“老太婆”、“神經(jīng)病”、“鄉(xiāng)下人”、“我就這態(tài)度，怎么了”、“就罰你了，怎么著”、“喂，叫你呢”、“你能怎么樣，有意見找領導去”等，都成為執(zhí)法過程中及日常、電話接待的禁語。城管執(zhí)法人員坐在執(zhí)法車里，用高音喇叭大聲吆喝的情景，也將同時淡出人們的視線。

　　按照新的執(zhí)法規(guī)范，城管執(zhí)法人員在執(zhí)法時，對被執(zhí)法對象要先道一聲“您好”，然后敬禮，再出示執(zhí)法工作證，并指出執(zhí)法對象具體違法、違章事實所在，告之處理的法律依據(jù)和結果。若市民發(fā)現(xiàn)硚口區(qū)、街兩級城管執(zhí)法隊員及協(xié)管人員，在執(zhí)法或管理過程中，有語言、行為粗暴不文明的，可直接向該區(qū)城管執(zhí)法大隊督察科舉報，電話：83798097、83778515，該大隊將根據(jù)相關事實予以查處。(來源: 荊楚網(wǎng) -楚天金報 記者彭嵐 通訊員 趙志宏、范寧)