【正文】1月28日，一位網(wǎng)友微博反映，春節(jié)期間他朋友一家三口在三亞灣一海鮮排檔點(diǎn)了三個(gè)普通的菜被宰將近四千元，引起了網(wǎng)友的熱議，引發(fā)了全國網(wǎng)民對(duì)三亞的強(qiáng)烈關(guān)注和聲討。
三亞“宰客”事件已經(jīng)過去一周時(shí)間，涉案海鮮排擋在沒有確切證據(jù)的情況下“自行停業(yè)整頓”，三亞努力營造多年的旅游城市形象也蒙塵。 面對(duì)此事三亞市工商局、游客和海鮮排擋商家都有著自己不同的觀點(diǎn)。
【正文】三亞市工商局新聞發(fā)言人萬瓊云4日接受記者采訪時(shí)說，根據(jù)三亞海鮮排檔與該局簽訂的“三亞市海鮮排檔誠信經(jīng)營責(zé)任狀”，“富林漁村”的“自行停業(yè)”沒有具體期限。
【同期聲】三亞市工商局新聞發(fā)言人 萬瓊云
他(富林海鮮酒店)停業(yè)是自行停業(yè) 接受職能部門的調(diào)查處理 我們會(huì)根據(jù)案件的調(diào)查處理情況定性 看是什么情況處理 如果是查實(shí)存在違規(guī)行為 我們會(huì)依法嚴(yán)厲查處
【正文】三亞工商局表示，此次“宰客”事件調(diào)查因缺乏確切證據(jù)而停滯。該市工商局一度呼吁微博作者或消費(fèi)者提供確切證據(jù)。微博中提到的消費(fèi)者此后回復(fù)短信，表示不想被打擾。而事件一天不調(diào)查清楚，涉事酒店就要負(fù)擔(dān)一天3至4萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
對(duì)于此事，三亞市海鮮店老板們有話說。
【同期聲】三亞龍興海景酒樓經(jīng)理 朱先生
(對(duì)咱們生意有什么影響呢)
生意這肯定有影響啊 這是一個(gè)負(fù)面的東西對(duì)不對(duì)
就是你可以投訴 但是為什么你不站出來呢 我們也是覺得非常的冤
你投訴你要拿出證據(jù)來是不是 對(duì)不對(duì) 你投訴的同時(shí) 你們消費(fèi)者要(注意) 你們看清楚什么東西什么東西人家貴 你有異議你馬上提出來啊是吧
【正文】另一被曝1月27日涉嫌宰客的海島漁村海鮮城目前也已自行停業(yè)整頓。工商局工作人員告訴記者，要求消費(fèi)者在賬單上簽字是為監(jiān)督商家，消費(fèi)者簽單消費(fèi)后感覺權(quán)益受到損害仍可憑單投訴。
【同期聲】三亞市工商局新聞發(fā)言人 萬瓊云
這是去年以來 我們?yōu)榱艘?guī)范海鮮排檔的經(jīng)營行為制定的一項(xiàng)監(jiān)管制度 是為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 顧客在點(diǎn)菜后 要核對(duì)一下所點(diǎn)海鮮品種 數(shù)量和價(jià)格 親自確認(rèn)這個(gè)是自己所點(diǎn)的東西 這樣再進(jìn)行消費(fèi) 讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi) 那如果消費(fèi)者簽字確認(rèn)以后 消費(fèi)后 感覺自己的合法消費(fèi)權(quán)益受到侵害 照樣可以向工商物價(jià)等相關(guān)職能部門進(jìn)行投訴
我們建議游客在三亞海鮮排檔消費(fèi)時(shí) 要注意看清楚價(jià)格 消費(fèi)完后要保留相關(guān)消費(fèi)單據(jù) 感覺自己合法消費(fèi)權(quán)益受到侵害 要及時(shí)向職能部門投訴 消費(fèi)當(dāng)中和消費(fèi)后都可以投訴
【正文】記者走訪三亞市區(qū)景點(diǎn)采訪游客，很多游客普遍反映海鮮價(jià)格較高，缺斤短兩情況時(shí)有發(fā)生。
【同期聲】游客 張女士
拿個(gè)鐵盆給你 你把那個(gè)東西放在上面就缺斤少兩 沒有(鐵盆)他旁邊還有個(gè)稱 你去稱的時(shí)候就8兩 然后就沒有什么了 就算了 他們就是這樣子 既然出來圖個(gè)開心 跟他爭執(zhí)沒有意思的
【同期聲】游客 潘先生
(海鮮)太貴 因?yàn)檫@塊游客炒得 把游客宰的太狠了
(政府有個(gè)限定價(jià)的您知道嗎)
啊 不清楚
【同期聲】游客 周女士
(您在這邊吃過海鮮嗎)
吃過
(被宰了么)
還好吧 稍微偏貴一點(diǎn)
【正文】對(duì)于游客反映的海鮮貴問題，海鮮店老板表示海鮮產(chǎn)品成本高，再加上海鮮損耗、店租、人工等附加成本，吃海鮮就變成了高消費(fèi)。
【同期聲】三亞龍興海景酒樓經(jīng)理 朱先生
你說海鮮撈回來不像我們豬肉一樣 可以直接放到我們冰箱里就好了 它不會(huì)壞 但是海鮮的話不行 你一個(gè)螺死了你肯定不能吃 螃蟹你肯定不能吃
進(jìn)價(jià)確實(shí)貴 一車海水 每一個(gè)房間都是要錢的 就是你5塊錢買的東西 你要去養(yǎng)的話 最少達(dá)到了最少10塊到15塊錢的成本 我還要給國家打稅 還有這么多員工 還有店租 各方面這些東西 那這個(gè)成本去哪里 你告訴我 它必須是說是每個(gè)消費(fèi)者這里是不是
記者朱文 王曉斌海南三亞報(bào)道
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