12月2日，國(guó)新辦召開發(fā)布會(huì)，介紹中國(guó)青年志愿者行動(dòng)實(shí)施20年有關(guān)情況，團(tuán)中央書記處書記汪鴻雁介紹，青年志愿者既不能在總量上滿足群眾和社會(huì)服務(wù)需求，同時(shí)，由于專業(yè)化程度不夠，對(duì)一些個(gè)性化和多樣化的服務(wù)需求也無(wú)法提供足夠的服務(wù)。

　　團(tuán)中央書記處書記 汪鴻雁:

　　12月2日，國(guó)新辦召開發(fā)布會(huì)，介紹中國(guó)青年志愿者行動(dòng)實(shí)施20年有關(guān)情況，團(tuán)中央書記處書記汪鴻雁介紹，青年志愿者既不能在總量上滿足群眾和社會(huì)服務(wù)需求，同時(shí)，由于專業(yè)化程度不夠，對(duì)一些個(gè)性化和多樣化的服務(wù)需求也無(wú)法提供足夠的服務(wù)。

　　團(tuán)中央書記處書記 汪鴻雁:

　　如果說存在哪些不足，我們覺得可以用一句話來進(jìn)行總結(jié)，就是服務(wù)能力不足。這個(gè)服務(wù)能力的不足表現(xiàn)在這樣兩個(gè)方面：首先，我們無(wú)法滿足社會(huì)需求，既不能在總量上滿足群眾和社會(huì)對(duì)我們提出的服務(wù)需求，同時(shí)我們現(xiàn)在還出現(xiàn)了一個(gè)專業(yè)化程度不夠，對(duì)一些個(gè)性化和多樣化的服務(wù)需求也無(wú)法提供足夠的服務(wù)。

　　服務(wù)能力不足表現(xiàn)的第二個(gè)方面，面對(duì)青年的志愿熱情，我們也無(wú)法提供充足的工作項(xiàng)目，造成這個(gè)服務(wù)能力不足的原因，我們做了一個(gè)總結(jié)和分析，有以下幾個(gè)方面：第一，關(guān)于我們的組織體系，盡管我們建立了非常完整的組織體系，但是仍然是以學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等傳統(tǒng)的共青團(tuán)比較強(qiáng)大的領(lǐng)域的團(tuán)員青年為主體的，對(duì)大量體制外的青年群體還是難以實(shí)現(xiàn)有效的覆蓋，有，但是不多。第二，我們信息化水平相對(duì)來說比較低，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有全國(guó)性的信息平臺(tái)，無(wú)法適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)青年志愿者的動(dòng)員、組織，開展活動(dòng)的需要。第三，法制建設(shè)也相對(duì)比較滯后。第四，專業(yè)率低，骨干力量不足，培訓(xùn)能力有限。我們對(duì)骨干力量培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求的發(fā)展。第五，工作項(xiàng)目相對(duì)比較少，比較單一，對(duì)青年的吸引力也不是特別夠，一個(gè)工作項(xiàng)目的培養(yǎng)往往要經(jīng)過兩到三年的時(shí)間，這種項(xiàng)目的積累需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，相對(duì)來說還是少了。第六，資源動(dòng)員能力有限，制約了志愿服務(wù)的發(fā)展。

　　記者王濤胡星北京報(bào)道