12306網(wǎng)站升級動態(tài)驗證碼 搶票軟件出新招應對

　　【解說】近日，12306網(wǎng)站推出了新的“彩色動態(tài)驗證碼機制”，遭網(wǎng)民吐槽，不少人大呼“看不清”，還有網(wǎng)友感嘆，想買張火車票得先練好眼神兒。同時，動態(tài)驗證碼的推出也影響到了搶票軟件，多家搶票軟件接近“報廢”。

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　　【解說】近日，12306網(wǎng)站推出了新的“彩色動態(tài)驗證碼機制”，遭網(wǎng)民吐槽，不少人大呼“看不清”，還有網(wǎng)友感嘆，想買張火車票得先練好眼神兒。同時，動態(tài)驗證碼的推出也影響到了搶票軟件，多家搶票軟件接近“報廢”。

　　【同期】 奇虎360公司 公關經理 張勇

　　因為我們之前是有自動識別驗證碼的功能的,它更換了驗證碼之后我們也進行了緊急修復工作，雖然在比較快的時間里恢復了，但還是給我們增加了一些困難。

　　【解說】 1月2日，記者在12306網(wǎng)站上體驗購票過程，登錄網(wǎng)站時需要輸入驗證碼，有空格在不停閃爍，記者刷新了幾次后發(fā)現(xiàn)除了動態(tài)驗證碼外，原來靜態(tài)的驗證碼也還在使用，但即便是靜態(tài)的，框內底色與驗證碼蓋在一起也很難辨認。在登錄后選擇完車次、出發(fā)日期后，買票前還要再輸入一次，過程和此前相同，有些驗證碼的字母重疊，難以辨認。

　　【同期】 中國鐵路總公司 客戶服務

　　這個沒有什么解決辦法，可以把動態(tài)碼刷新一下找到好填的您再填。

　　【解說】鐵路總公司客服熱線此前作出的回應稱，之所以將驗證碼升級，是因為一些搶票軟件和網(wǎng)站已經影響到旅客正常的的購票順序，秩序被打亂，這個動態(tài)驗證碼就是為了能夠維護用戶正常的購票。而對于鐵路總公司的這一舉措，推出搶票服務的一些軟件公司獵豹、金山以及360等紛紛推出應對措施，強化技術應對。

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　　采用了一個叫手自一體的方式，用戶如果登陸進來我們能替他識別出來自動的驗證碼

　　我們就替他識別，如果暫時不能就自動切換成手動的模式，這樣就不會有障礙，不會出現(xiàn)登陸困難的問題。

　　【解說】 隨著新驗證碼機制越來越受關注，搶票軟件是否應該存在也再次引發(fā)爭議，反對使用搶票插件的民眾認為，“搶票插件”對其他按照正常渠道和程序買票的民眾十分不公平；另一派意見則認為，既然是網(wǎng)上訂購，使用軟件是正常手段，不存在不公平現(xiàn)象。

　　記者李子禎 馬冠樸北京報道