【導語】4月28日，山西博愛醫(yī)院掛號大廳內，患者家屬王某因掛號插隊遭拒，對工作人員大打出手。5月6日，記者見到了被打護士小怡，向其了解事發(fā)過程。

　　【解說】據(jù)院方提供的監(jiān)控錄像顯示，4月28日14時09分打人者王某第一次走進掛號護士工作區(qū)域。

　　【導語】4月28日，山西博愛醫(yī)院掛號大廳內，患者家屬王某因掛號插隊遭拒，對工作人員大打出手。5月6日，記者見到了被打護士小怡，向其了解事發(fā)過程。

　　【解說】據(jù)院方提供的監(jiān)控錄像顯示，4月28日14時09分打人者王某第一次走進掛號護士工作區(qū)域。

　　【同期】山西博愛醫(yī)院護士 小怡：是4月28號下午我們下午有一個產科專家，就是就診的人數(shù)比較多一點，所以排隊的產婦比較多，事發(fā)的這個當事人愛人也是產檢的一個產婦，然后等我可能掛了有10多個的時候，她愛人拿了一張我們這邊VIP，我們VIP的一個就診卡，他就說你給我掛一下吧，我先說了一下這個，我說你先稍等一下。

　　【解說】小怡回憶，等待中的王某非常著急，看到隊伍前方又有兩三個人掛上了號，便走到小怡面前要拍攝她的工作牌。

　　【同期】山西博愛醫(yī)院護士 小怡：我說你有什么不滿意，或者有什么覺得我工作不到的地方，我說你可以2點半上了班，我們有那個客服么，這邊可以對我的工作進行投訴，這是我的工作區(qū)，麻煩你出去。

　　【解說】王某和愛人只得將病歷本和VIP卡放在工作臺上，但是，見小怡又給其他患者掛號，王某更加著急了，一位女士勸小怡先給王某掛號。

　　【同期】山西博愛醫(yī)院護士 小怡：后面她這個號還是因為后面的一個女士讓給她，說是護士你先給她掛吧，然后我給她掛的，掛完以后也沒什么，其實我倆之間也沒有什么言語沖突。

　　【解說】掛上號，王某離開了掛號區(qū)，監(jiān)控視頻顯示，幾分鐘后，王某闖進掛號區(qū)，拿起手中文件袋，朝小怡扇去，小怡起身反抗，王某孕期8個月的妻子趕忙上前攔架，一番廝打后，王某對小怡連踢兩腳，小怡坐倒在地。王某被人拉出了掛號區(qū)。隨后，院方報警，警方對二人做了筆錄。

　　目前，小怡在山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院接受治療。

　　【同期】山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院神經外科主治醫(yī)師 馬寧：入院診斷的話，是個急性閉合性顱腦損傷腦震蕩，有雙眼的一個鈍挫傷，雙眼的一個視網膜震蕩，還有右眼的一個結膜充血和水腫。

　　【解說】事發(fā)后，有人將此事發(fā)到微博，網友激烈討論。一位自稱當事人的網友王某留言，是自己先動手，這點不否認，該護士在推搡過程中還說道你打我，我就打你老婆。自己在此事件中負全部責任，愿意承擔相關后果，只是希望大家能有一個客觀真實的過程。此后，王某再次評論，昨天下午事發(fā)后我就認識到自己的錯誤了，并去醫(yī)院試圖探望她，但被其家屬趕出來了，我很希望對方能接受我的歉意！并希望公眾能夠對事件“表述完整，還原事實真實面目”。

　　【解說】記者向院方及家屬求證，皆稱事發(fā)后并未見過王某本人前來探望。記者試圖通過微博聯(lián)系王某了解詳情，但沒有得到回應。目前，公安部門已介入調查此事。

　　張怡 山西太原報道