中新網(wǎng)8月6日電 錢愈來愈難賺，但是面子保養(yǎng)大事卻不能忽略，正是看準(zhǔn)了女性的矛盾，化妝品業(yè)者強(qiáng)調(diào)，能夠在M型社會(huì)勝出者，一定要從體貼客戶的心出發(fā)，一定要讓客戶感受到物超所值、所費(fèi)不貲。
據(jù)臺(tái)灣《中華日?qǐng)?bào)》報(bào)道，宜麗公司經(jīng)理柯碧珠指出，坊間化妝品琳瑯滿目，如果再沿襲傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)舊觀念勢(shì)必被市場(chǎng)淘汰，能夠在M型社會(huì)勝出者，一定要從體貼客戶的心出發(fā)，一定要讓客戶感受到物超所值、所費(fèi)不貲。
傳統(tǒng)百貨專柜，走的是商品銷售模式，客戶臨柜、業(yè)者銷售，很單純的商業(yè)交易行為，柯碧珠說，以現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境，客戶希望得到物超所值的享受，被動(dòng)式等客戶上門買東西的營(yíng)銷策略，已跟不上時(shí)代脈動(dòng)。
柯碧珠認(rèn)為，高檔化妝品提供沙龍級(jí)保養(yǎng)服務(wù)，擴(kuò)大化妝品服務(wù)層面，勢(shì)必是未來趨勢(shì)，消費(fèi)滿額者得到更多美容服務(wù)，可以提高客戶忠誠(chéng)度。再者，以定時(shí)定量的概念包裝商品，設(shè)定好每一次的使用量，既不會(huì)因涂抹過多而浪費(fèi)，也能涂抹足量地達(dá)到保養(yǎng)功效，保養(yǎng)步驟十分快速簡(jiǎn)易。
