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　　中新網(wǎng)7月16日電 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣通訊傳播委員會(“NCC”)統(tǒng)計至今年四月，全臺ADSL賬號已達(dá)四一三萬多戶。臺灣消基會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，九成八臺灣民眾認(rèn)為寬帶上網(wǎng)費用過高，質(zhì)量卻差強人意。

　　消基會董事長謝天仁表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四成民眾每月花費八百元至一千元支付網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機費用，還有二成四使用者每月支付的費用超過一千元。“絕大多數(shù)消費者都認(rèn)為費用過高，以至影響日常消費�！�

　　網(wǎng)絡(luò)普及率高，不少民眾成為“掛網(wǎng)一族”。謝天仁指出，超過四分之一的民眾每天上網(wǎng)時間多達(dá)十小時以上，但網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機質(zhì)量卻不夠穩(wěn)定。“有八成消費者過去一年內(nèi)曾遇到網(wǎng)絡(luò)斷線，甚至有消費者單次斷線時間長達(dá)十五小時�！�

　　消基會指出，業(yè)者設(shè)定的集縮比為影響通訊質(zhì)量的關(guān)鍵。由于客戶端到機房的網(wǎng)絡(luò)采共享方式，假設(shè)集縮比越大，用戶間彼此分享的程度越高，就越容易“塞網(wǎng)”。

　　消基會表示，業(yè)者公布的下載、上傳速度，指的是最高可能的瞬間速度。若集縮比為四比一，當(dāng)四個用戶同時使用時，速率會降為四分之一。消基會呼吁“NCC”應(yīng)要求業(yè)者公布集縮比，保障消費權(quán)益。