中新網(wǎng)北京7月22日電(記者 袁秀月)重慶兩江新區(qū)觀音橋街道辦事處退休干部馬善祥有一個(gè)親切的稱呼，“老馬”。自1988年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方后，他連續(xù)38年在基層做群眾工作，其間接待群眾2萬余人次，調(diào)解矛盾2500余件，群眾都叫他老馬。后來，老馬總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推出了“老馬工作法”，擔(dān)任“老馬工作室”負(fù)責(zé)人，并培養(yǎng)“小馬”7.8萬余人。7月1日，在慶祝中國共產(chǎn)黨成立105周年大會(huì)上，年屆七旬的馬善祥獲頒“七一勛章”。

　　7月22日，在國務(wù)院新聞辦公室“新征程上的奮斗者”中外記者見面會(huì)上，老馬談起在基層工作的心得時(shí)說，38年的群眾工作，他做得很高興很幸福，不是像有些人認(rèn)為的，群眾工作只有困難的一面，它實(shí)際上有巨大的魅力，甚至有奧妙。

　　“第一，困難矛盾，造就成長。第二，小事入手，小中見大。第三，群眾基礎(chǔ)，最大優(yōu)勢。第四，人民立場，凝聚人心。”老馬這樣總結(jié)道。

　　老馬分享了一個(gè)故事，記得有次他們?nèi)ソ鉀Q一個(gè)修公路的難題，有一個(gè)500多戶人的小區(qū)，下面涉及一個(gè)通道，要從上面明挖才行，所以要租借2000多平方米綠化地。但是老百姓不借，于是街道就去做群眾工作，“今天不借、明天不借、后天不借，我們做了三個(gè)月工作，他們就借了”。

　　老百姓最后為什么會(huì)借？老馬說，因?yàn)樗麄冇泻芎玫娜罕娀A(chǔ)。他提醒道，任何攻堅(jiān)克難取得的成績都絕不只是當(dāng)時(shí)的結(jié)果，都是依靠平時(shí)基礎(chǔ)的支撐。難題在當(dāng)時(shí)，基礎(chǔ)在平時(shí)；成績在當(dāng)時(shí)，努力在平時(shí)。

　　“所以，我們做工作最大的優(yōu)勢就是，我們不管做什么，都善于從群眾基礎(chǔ)這個(gè)角度考慮問題，做什么都要有利于密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，這樣就沒有戰(zhàn)勝不了的困難?！崩像R說。

　　記者會(huì)上，老馬還分享了一個(gè)故事，有一年盛夏，有個(gè)排污搶險(xiǎn)的工地被60多名業(yè)主給堵了。業(yè)主們對排污搶險(xiǎn)沒有意見，但他們認(rèn)為不能把出行的道路占了。

　　“我到現(xiàn)場解決，施工方有空調(diào)屋，叫我進(jìn)去了解情況，我就問群眾代表來不來坐，他們說坐不下，我說干部坐到空調(diào)屋，群眾不坐到空調(diào)屋，好不好，你自己說。所以我說，不要進(jìn)空調(diào)屋，都到現(xiàn)場去。我們到現(xiàn)場就曬著太陽，邊聽邊看邊想，邊和群眾交流，20多分鐘就解決了問題，群眾就散去了。”

　　老馬說，這件事就是堅(jiān)持群眾立場、正確處理問題的一個(gè)微不足道、但很有說服力的事例?！八f明，我們基層在處理任何問題的時(shí)候，都要站在人民的立場來認(rèn)識分析和處理，只要你選擇了有利于群眾的方法，就是選擇了有利于解決問題的方法?！?完)