新華視點｜暑期入境游火爆 “真實的中國”圈粉全球游客

　　今年暑期，入境游市場持續(xù)火爆，越來越多外國游客沉浸式感受真實中國。在線旅游平臺去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年7月，入境游預(yù)訂量同比增長超兩成。

　　從“China Travel”(中國游)到“China Cool”(中國又酷又涼)，再到“Chinamaxxing”(極致中國化)，一場場跨越山海的奔赴，正從淺層“打卡”觀光，轉(zhuǎn)向沉浸式、多元化的深度文旅體驗。

　　入境游“新玩法”

　　全球多地近期遭遇極端高溫，歐洲多國氣溫攀升。大批海外游客索性打“飛的”直奔中國，親身體驗“全域空調(diào)自由”與山水間的天然清涼。

　　從云貴高原到東北林海，從海濱浴場到山間峽谷，我國層次豐富的避暑資源給了海外游客充足的“清涼選項”。

　　湖南張家界天門山，海拔1500多米的山間常年保持22℃至26℃，宛如天然空調(diào)房。暑期以來，景區(qū)日均接待外籍游客約2200人次，同比增長超五成。意大利游客馬里諾因家鄉(xiāng)連續(xù)高溫，與朋友來華避暑，“在山水間吹著風(fēng)，山上休息還能買到冰鎮(zhèn)飲料，這種細(xì)節(jié)在歐洲很少見”。

　　近年來，入境游客逐漸告別“打卡趕路”的走馬觀花，轉(zhuǎn)而擁抱“慢享體驗”的松弛感。蘇州和平國際旅行社負(fù)責(zé)人說，外國游客熱衷規(guī)劃“一程多站”行程，年輕散客比例上升、“小城游”“鄉(xiāng)村游”增加、停留周期拉長成為顯著特征。

　　荷蘭游客諾阿近日踏上南京自由行旅程，和朋友專門到多家農(nóng)貿(mào)市場、公園相親角等地體驗本地人生活。“這里的很多蔬菜在我的家鄉(xiāng)看不到，非常有意思！”

　　在寧夏葡萄酒產(chǎn)區(qū)參觀酒莊、去景德鎮(zhèn)學(xué)習(xí)制作瓷器、在鄭州“手搓”胡辣湯香皂等等，成為不少入境游客的“心頭好”。

　　“去中國順便看病”也成了熱門話題。海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)今年接待境外醫(yī)療游客大幅增長，客源覆蓋近20個國家和地區(qū)。天津推出9條中醫(yī)藥入境游精品線路，形成“旅游觀光+文化體驗+中醫(yī)康養(yǎng)+產(chǎn)品消費(fèi)+研學(xué)學(xué)習(xí)”消費(fèi)閉環(huán)。

　　科技游也持續(xù)火爆。江蘇無錫拈花灣，上千架無人機(jī)騰空而起，光影、水霧、全息投影呈現(xiàn)出一場流動的視聽盛宴，英國游客埃利斯駐足驚嘆“這就像科幻電影”。

　　部分線上平臺還面向海外游客推出科技研學(xué)游系列定制產(chǎn)品，增加人工智能(AI)、機(jī)器人、無人駕駛、腦機(jī)接口等國內(nèi)“科技特產(chǎn)”的參訪和互動內(nèi)容。

　　何以持續(xù)“圈粉”

　　免簽政策成為拉動入境游增長的一大因素。今年上半年，免簽入境外國人1781.5萬人次，同比上升30.6%。政策擴(kuò)圍帶動外籍客源結(jié)構(gòu)重塑，韓國、日本、馬來西亞等傳統(tǒng)主力客源市場長尾效應(yīng)顯著，中亞、中東、歐洲、拉美等地區(qū)游客到訪熱度持續(xù)走高。

　　今年5月，商務(wù)部等6部門印發(fā)關(guān)于加力優(yōu)化離境退稅措施擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知。這一被稱為“離境退稅2.0版”的政策，整合退稅商店擴(kuò)容、退稅無紙化辦理、優(yōu)化“即買即退”服務(wù)等多項創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步激發(fā)外國游客“隨手買”消費(fèi)行為。

　　“真實的中國”口碑效應(yīng)逐漸擴(kuò)大。海外社交平臺上，“China Travel”標(biāo)簽累計瀏覽量已突破280億次，“Chinamaxxing”相關(guān)標(biāo)簽瀏覽量超40億次。有素人博主拍中國夜市、曬物價，一條記錄“9.4美元一天花銷”的視頻在海外意外收獲百萬播放量。

　　“如今許多外國游客深入城市街巷、鄉(xiāng)村田野，體驗真實中國生活。從城市夜經(jīng)濟(jì)到鄉(xiāng)村振興，一個立體、鮮活、充滿煙火氣的國家形象，正通過游客視角傳遞到世界各地。”無錫市旅游協(xié)會會長吳國平說。

　　國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展正重塑旅游生態(tài)。中國國際旅行社總社有限公司入境部歐洲市場室總監(jiān)周占峰說，不少外國游客提出參觀電動汽車工廠、互聯(lián)網(wǎng)科技公司等需求?！八麄兿Ｍ皆L這些聲名在外的科技企業(yè)，了解中國科技發(fā)展實力。走出國門的‘中國智造’，為入境游增加了新的吸引力。”

　　我國城鎮(zhèn)空調(diào)普及率很高，從酒店到商場、從地鐵到出租車，“哪里都有空調(diào)”。很多國人習(xí)以為常的日常，成為外國游客鏡頭里的“未來生活”。

　　此外，服務(wù)配套也在持續(xù)升級。面對客流攀升，不少景區(qū)上線AI文旅智能體，支持多語種實時交互。移動支付平臺的“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”能力也在不斷迭代。無錫部分景區(qū)還推出國際快遞便利服務(wù)點，境外游客買完心儀商品可直接寄往全球。

　　催生更多“回頭客”

　　入境游有助于向世界展現(xiàn)真實立體多元的中國，也是擴(kuò)大內(nèi)需的重要增量市場?！堵糜螐?qiáng)國建設(shè)“十五五”規(guī)劃》提出，到2030年入境旅游人次達(dá)到1.9億，總花費(fèi)超過1500億美元。

　　如何精準(zhǔn)發(fā)力持續(xù)深挖入境游潛力？亞太旅游協(xié)會大中華區(qū)主任呂詠梅認(rèn)為，國際游客更傾向于文化特性和生態(tài)特色顯著的地區(qū)。可實施“大IP引領(lǐng)、小IP聯(lián)動”策略，形成世界級旅游區(qū)域矩陣。同時，強(qiáng)化高鐵“快進(jìn)慢游”優(yōu)勢，設(shè)計更多跨城聯(lián)程產(chǎn)品，延長游客停留時間、提升消費(fèi)頻次。

　　中國旅游集團(tuán)入境游研究院院長趙紅宇指出，入境游的核心競爭力在于“目的地特色+本土文化元素+沉浸式生活方式”?！耙环矫婵煞e極拓展特色文旅業(yè)態(tài)，另一方面可構(gòu)建區(qū)域入境游協(xié)同發(fā)展格局，比如長三角城市群及長江沿線重點旅游城市可深度聯(lián)動。”

　　專家表示，當(dāng)前入境游市場的客源結(jié)構(gòu)日趨多元，游客需求不斷分化，旅游目的地應(yīng)形成精準(zhǔn)匹配、分層運(yùn)營的適配體系。從少數(shù)外國游客反饋來看，入境游中信息獲取、支付結(jié)算、語言服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信等環(huán)節(jié)仍存在痛點，要重點提升旅游行業(yè)的“適外化”能力。

　　為此，吳國平建議，可進(jìn)一步構(gòu)建便利化配套服務(wù)體系，搭建支持精細(xì)化消費(fèi)的多語種互聯(lián)網(wǎng)平臺，一鍵鏈接交通、住宿、餐飲、購物、景點等服務(wù)端口。此外，繼續(xù)提升移動支付、數(shù)字導(dǎo)覽、移動公廁等服務(wù)能力，打造安心消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)培育入境游良好口碑。(記者何磊靜)

　　來源：新華社