中新網(wǎng)評:WPS別讓6.78億用戶的情懷喂了“硬盤刺客”
中新網(wǎng)北京6月26日電(記者 查志遠)把用戶的C盤當“垃圾場”,這不只是技術(shù)瑕疵,更是一種傲慢的“背刺”。
近日,話題“被wps背刺了”沖上熱搜,撕開了許多職場人的隱痛。表面上看,這是一個關(guān)于軟件緩存的技術(shù)問題。但深層次看,作為全球月活設(shè)備數(shù)突破6.78億、已成為國產(chǎn)頭部辦公軟件之一的“國民級”應(yīng)用,打著“云同步”的旗號,行“偷占C盤”之實,WPS的吃相,確實有點難看。
日常使用中很多用戶都有這樣的習慣,那就是為了防止系統(tǒng)卡頓,特意將大型軟件安裝在D盤或E盤。
然而,WPS卻玩起了“明修棧道,暗度陳倉”。軟件本體在D盤,幾十個G的緩存和云備份文件卻默認寫入C盤系統(tǒng)目錄。
針對質(zhì)疑,金山辦公方面回應(yīng)相關(guān)媒體稱已成立專項組核查,對用戶關(guān)切問題作出說明,并提供具體的解決辦法。
針對C盤占用情況,金山辦公官方公布了兩項實用操作技巧,同時提醒用戶可自主更改軟件安裝路徑,從源頭規(guī)避磁盤占用問題。
但這種“事后諸葛亮”式的補救,非但未能平息爭議,反而讓人不得不追問其真實動機:這究竟是技術(shù)上的無心之失,還是刻意占據(jù)系統(tǒng)盤資源,以抬高用戶卸載和轉(zhuǎn)移的“黏性成本”?
更讓用戶感到不適的是,這種“請神容易送神難”的做派,并不止于存儲路徑。有網(wǎng)友吐槽WPS批量處理等功能被拆分至新推出的AI會員、大會員,用戶需額外付費升級,連批量清理緩存等基礎(chǔ)功能也被劃入會員付費區(qū),免費用戶僅能手動逐個清理。
一邊默認向C盤傾瀉緩存,一邊又對清理設(shè)置付費墻,用戶的硬盤空間被強行蠶食,知情權(quán)和選擇權(quán)被悄然架空。
6.78億用戶的選擇,是基于國產(chǎn)替代的情懷,更是基于產(chǎn)品好用的理性判斷。千萬別讓緩存文件,成為壓垮信任的最后一塊硬盤碎片。WPS應(yīng)立即修正“偷占C盤”的底層邏輯,把存儲的知情權(quán)和選擇權(quán)真正還給用戶。
辦公軟件可以收費,商業(yè)模式可以迭代,但生存的底線是永遠不要在你的用戶電腦里“埋雷”。若不及時收手,這份“背刺”的代價,終將反噬自身。(完)
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