“李鬼”充電寶“撞臉”主流品牌,消費(fèi)者誤借被扣99元
不僅在顏色、機(jī)柜外觀上模仿,還與之相鄰擺放
“李鬼”充電寶“撞臉”主流品牌,消費(fèi)者誤借被扣99元
律師:商家此類行為涉嫌違法,監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)打“搭便車”式的商業(yè)套路
本報(bào)北京9月20日電(記者陳曦)“以為借的是美團(tuán)充電寶,歸還時(shí)才發(fā)現(xiàn)是別的牌子?!苯裉?,福建泉州消費(fèi)者鄭女士對記者表示,自己前幾天去廈門出差時(shí),發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量不足,情急之下便在附近商場掃碼借了一個(gè)共享充電寶,“該品牌的logo很小,其配色、機(jī)柜造型和美團(tuán)如出一轍,還與美團(tuán)機(jī)柜并排擺放,很容易看錯(cuò)”。
用完歸還時(shí),鄭女士找到一個(gè)美團(tuán)機(jī)柜,將充電寶插了進(jìn)去。沒想到,手機(jī)并未跳出“訂單結(jié)束”的提醒,她點(diǎn)進(jìn)訂單頁面,計(jì)費(fèi)也仍在繼續(xù)。研究了半天,鄭女士才發(fā)現(xiàn),原來充電寶的品牌并非美團(tuán)。
由于充電寶難以取出,她聯(lián)系了客服,對方表示,需將充電寶歸還至正確機(jī)柜,如果超出一定時(shí)間,將被扣除99元的買斷費(fèi)。鄭女士搜索后發(fā)現(xiàn),附近沒有該品牌的機(jī)柜,因著急趕高鐵,她只能認(rèn)栽被扣了99元。
面對“李鬼”充電寶,踩坑的不止鄭女士。來自重慶的蓉蓉(化名)告訴記者,她前不久在遼寧旅游時(shí)也遇到了類似情況。蓉蓉表示,“誤借”某小品牌充電寶后很難歸還,只得專程返回租借點(diǎn),“來回花了兩個(gè)多小時(shí),真的被坑慘了”。
記者發(fā)現(xiàn),在景區(qū)、商圈、交通樞紐等區(qū)域,部分品牌的共享充電寶機(jī)柜與主流品牌在外觀、配色、宣傳用語等方面十分相似,個(gè)別品牌甚至將設(shè)備并排擺放或疊放于主流品牌機(jī)柜之上,極易造成混淆。消費(fèi)者一旦“誤借誤還”,可能面臨高額租金和買斷費(fèi)。
在電商平臺(tái)上,一些“撞臉”主流品牌的充電寶機(jī)柜銷售火熱,買家中有不少是商戶。“很多客人以為是美團(tuán)的新款,租借率特別高”“外觀跟美團(tuán)很像,增加了吸引力,同時(shí)品牌分成和限制更少”……在某店鋪的評(píng)論區(qū),一些買家還給出了五星好評(píng)。
北京盈善律師事務(wù)所律師張清鑫分析稱,根據(jù)反不正當(dāng)競爭法,經(jīng)營者不得擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí),引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系。由此,“李鬼”商家的行為涉嫌違法。
張清鑫建議,監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)打此類“搭便車”式的商業(yè)套路,對刻意仿冒、制造混淆的商家依法責(zé)令整改、沒收違法商品、處以罰款。
美團(tuán)方面向記者表示,針對涉嫌仿冒品牌標(biāo)識(shí)、近似設(shè)計(jì)或誤導(dǎo)性擺放等行為,平臺(tái)會(huì)通過法律手段追究責(zé)任,部分案件已獲法院勝訴判決。此外,美團(tuán)還開展常態(tài)化專項(xiàng)治理,對誤還進(jìn)山寨機(jī)柜的情況提供取出引導(dǎo),并對美團(tuán)側(cè)的計(jì)費(fèi)提供暫停選項(xiàng),為消費(fèi)者及時(shí)止損。
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