中新網(wǎng)廣州8月5日電 (記者 許青青)據(jù)廣州市市場監(jiān)管局5日介紹，2026年上半年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)接收處理消費(fèi)投訴、涉嫌經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)75.99萬件(消費(fèi)投訴52.46萬件，涉嫌經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)23.53萬件)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9044.35萬元，同比增長31.77%。

　　線上消費(fèi)仍是主戰(zhàn)場。依托直播帶貨、即時零售、社區(qū)電商等豐富業(yè)態(tài)，上半年涉線上消費(fèi)投訴舉報(bào)逾52萬件，占比近七成，消費(fèi)者聚焦商品品質(zhì)、宣傳承諾兌現(xiàn)及售后響應(yīng)效率。

　　新興消費(fèi)熱度攀升。伴隨“顏值經(jīng)濟(jì)”“節(jié)令經(jīng)濟(jì)”“情緒經(jīng)濟(jì)”興起，服裝首飾、美容美妝、節(jié)慶消費(fèi)及服務(wù)體驗(yàn)類投訴舉報(bào)達(dá)23.87萬件，占比超三成，商品適配度、宣傳相符率及妝效服務(wù)體驗(yàn)成關(guān)注焦點(diǎn)。

　　餐飲食品基礎(chǔ)盤穩(wěn)固。涉餐飲食品相關(guān)投訴舉報(bào)約12萬件，占比近兩成，用餐服務(wù)體驗(yàn)、餐食品質(zhì)及團(tuán)購優(yōu)惠兌現(xiàn)備受矚目。

　　品質(zhì)家居需求釋放。隨著消費(fèi)品以舊換新政策落地，智能家電、環(huán)保家具等品質(zhì)型家居消費(fèi)升溫，涉家居家電、智能設(shè)備投訴舉報(bào)8.44萬件，占比超一成，價格優(yōu)惠度、材質(zhì)功能表現(xiàn)及安裝配送服務(wù)成維權(quán)重點(diǎn)。(完)