“百億補貼”并非真百億 電商平臺第二批典型問題公布
中新網(wǎng)6月11日電 據(jù)“北京市場監(jiān)督”微信公眾號消息,為防范化解“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動可能引發(fā)的“內(nèi)卷式”競爭風(fēng)險,維護(hù)消費者合法權(quán)益和公平有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序,2026年6月11日,北京市市場監(jiān)督管理局約談淘寶(天貓)、京東、拼多多、抖音、小紅書5家電商平臺,通報平臺“內(nèi)卷式”競爭綜合整治發(fā)現(xiàn)的第二批典型問題,主要包括促銷活動虛假宣傳、促銷規(guī)則制定與公示不規(guī)范、商品經(jīng)營者信息未公示等問題,并提出整改要求。
第二批典型問題
1、淘寶(天貓)平臺:2026年5月起,平臺在媒體和應(yīng)用程序端廣泛宣傳“6·18百億補貼”活動,但監(jiān)管部門向平臺了解,百億補貼并非“6·18”期間平臺投入百億資金補貼消費者,實際是一項長期的營銷活動,平臺多次拒絕提供本次“6·18”活動期間投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例。平臺未在顯著位置公示“百億補貼”相關(guān)活動規(guī)則,“百億補貼”頻道內(nèi)部分商品未公示實際銷售者資質(zhì)信息。
2、拼多多平臺:平臺推出“百億補貼”活動,但未在規(guī)則中明確投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例,無法提供相關(guān)證明材料。在促銷規(guī)則中,“對于與商品有關(guān)的任何糾紛,拼多多作為平臺方,可在法定范圍內(nèi)予以必要協(xié)助,但不因此承擔(dān)商品有關(guān)的責(zé)任”,單方面免除了平臺的法定責(zé)任。
3、京東平臺:平臺推出“百億補貼”“百億農(nóng)補”活動,但在規(guī)則中未公示促銷期限,未明確投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例,且無法提供證明材料。“百億超市”未公示活動規(guī)則。
4、抖音平臺:推出“6·18好物節(jié)”及“百億消費券”等活動,但未向消費者公示促銷規(guī)則;在活動招商規(guī)則中規(guī)定,如平臺對活動規(guī)則進(jìn)行調(diào)整會直接通知商家,未設(shè)置公開征求意見環(huán)節(jié)。
5、小紅書平臺:“積分抽好禮”有獎銷售活動信息公示不完整,僅標(biāo)注獎品總量,對中獎概率、棄獎規(guī)則等核心信息均未明確公示。在活動規(guī)則中規(guī)定,平臺可以對活動規(guī)則進(jìn)行變動和調(diào)整,消費者“繼續(xù)參與視為同意”,排除消費者協(xié)商的權(quán)利。
中國社科院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春指出,平臺競相開展“百億補貼”,可能引發(fā)“內(nèi)卷式”競爭風(fēng)險,不利于行業(yè)健康發(fā)展。特別是非理性的大額補貼行為,不但扭曲市場價格機制,甚至個別平臺規(guī)定補貼由商家全部承擔(dān),商家陷入不降價就沒流量、降價就虧損的兩難困境,利潤空間被嚴(yán)重擠壓,商家生存困難,阻礙行業(yè)創(chuàng)新和升級。多個平臺在規(guī)則中單方免除在非不可抗力情形下的平臺責(zé)任,加重了消費者風(fēng)險。
北京市市場監(jiān)督管理局強調(diào),一是各平臺要深刻認(rèn)識“內(nèi)卷式”競爭的危害,將卷補貼、卷價格轉(zhuǎn)向比創(chuàng)新、比服務(wù),促進(jìn)平臺與平臺內(nèi)經(jīng)營者、勞動者共贏發(fā)展。二是平臺要立即組織全面自查,按照相關(guān)規(guī)定,對“6·18”促銷規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)梳理與審核,對不合規(guī)問題迅速整改。三是北京市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)運用平臺“內(nèi)卷式”競爭綜合整治工作機制,開展動態(tài)監(jiān)測,及時反應(yīng),維護(hù)市場正常秩序。
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