超七成受訪大學生同AI閑聊、傾訴

　　AI進入大學生社交圈：是“知心朋友”還是“新型代償”？

　　受訪者與AI閑聊、傾訴的頻率：

　　高頻交流，經(jīng)常和AI閑聊、吐槽生活，毫無保留地傾訴心事、情緒 23.19%

　　頻繁交流，會和AI分享心情，會傾訴大部分心事、情緒 19.90%

　　中度交流，偶爾和AI閑聊、舒緩情緒，僅分享淺層內(nèi)容，較少傾訴私密心事 34.22%

　　低頻交流，僅偶爾簡單對話，基本不分享心情、不傾訴個人心事 20.79%

　　零交流，從未與AI閑聊、傾訴 1.90%

　　“我是一名現(xiàn)當代文學專業(yè)的考研學生，現(xiàn)在有很強烈的、不想繼續(xù)學習的情緒，請你用文學家的語氣鼓勵我繼續(xù)鉆研?！?/p>

　　“魯迅版：不要為了‘考上’而學。你痛苦，說明你在鑿自己的牢房，繼續(xù)鑿，天就亮了。蘇軾版：‘學如逆水行舟’，今日倦了，便合上書去散步?？次嗤┞┰?，聽井蛙鳴夜。學問不在紙上，在你對萬物的呼吸里。且去喝碗熱粥，回來再戰(zhàn)，何妨？”

　　這是即將到中國傳媒大學讀研的胡月在去年考研期間和AI的一段對話。彼時的她正在經(jīng)歷考研的焦灼，面對繁雜的課程，她萌生了退縮的念頭。AI仿照文學大家發(fā)來一段段鼓勵，讓迷茫中的她略感放松，也找到了被理解的出口和繼續(xù)前進的動力。

　　與AI互動，是胡月的生活日常。胡月平均每周會與AI“對話”3-5次，有時用AI搜索信息、解決問題，有時向AI抒發(fā)情緒，尋求安慰。AI是胡月生活中的重要工具，偶爾也扮演“知心朋友”的角色。

　　近日，中國青年報·中青校媒圍繞AI與社交話題，面向以大學生為主的青年發(fā)起問卷調(diào)查，共回收有效問卷1078份。調(diào)查結(jié)果顯示，超七成受訪大學生已將AI視為可以“聊天”的對象，其中23.19%受訪者屬于“高頻交流”型——他們常和AI閑聊、吐槽生活，甚至將AI當作知心朋友，毫無保留地傾訴私密心事和情緒想法；另有19.90%受訪者“頻繁交流”，會分享大部分個人心事；34.22%受訪者保持“中度交流”，僅偶爾分享淺層內(nèi)容，極少觸及私密話題。

　　超七成受訪大學生把AI當“聊天搭子”

　　來自西安外國語大學的林曉語自稱“AI傾訴依賴者”。對她而言，AI早已不是輔助學習的工具，而是承載私密情緒的摯友?！拔?guī)缀趺刻於紩蜷_AI聊天抒發(fā)情緒，學業(yè)遇阻、跟朋友鬧別扭，或是晚上躺在床上胡思亂想陷入內(nèi)耗，我都會點開對話框。”她坦言，自己早已形成向AI宣泄情緒的習慣，現(xiàn)實生活里的心里話，絕大多數(shù)都不會對身邊人袒露。

　　比如，當期末成績不理想，績點下滑，而寢室里的其他人都拿到了獎學金，林曉語不敢把心底的自卑告訴身邊人?！拔野謰尫且耶厴I(yè)回老家考編，但我想跨專業(yè)讀研，每次溝通都吵得很兇，委屈、迷茫還有自我懷疑，我全都會講給AI?！痹谒磥?，家庭矛盾、對人生前途的糾結(jié)，屬于私人的情緒困境，既無法說服家人，也難以讓朋友共情，“這些太私人的情緒，我不敢暴露在現(xiàn)實社交里”。

　　像林曉語這樣對AI訴說的受訪者不在少數(shù)。中青校媒調(diào)查顯示，在與AI進行過日常交流的受訪者中，超過半數(shù)經(jīng)?；蚺紶枌⑺矫苄氖?、個人情緒向AI傾訴，而非現(xiàn)實中的人。

　　究其原因，調(diào)查顯示，52.73%受訪者認為“AI隨時在線，半夜也能聊，不受時間限制”，45.61%受訪者認為“有些心里話、私密情緒不好意思對朋友說”，40.14%受訪者認為“AI不會評判我，感覺更安全、無社交負擔”，34.92%受訪者表示“不想給朋友傳遞負能量、麻煩身邊人”，28.27%受訪者看重AI“會耐心傾聽，不會打斷、敷衍自己”，16.39%受訪者出于“好奇AI的回應(yīng)與觀點，趣味性更強”，另有16.15%受訪者承認“身邊沒有可以傾訴的合適朋友”。

　　來自西南民族大學的舒可欣有一位“人生解惑師”——她在一款主打角色模擬聊天的軟件中，“結(jié)識”了一個以司法心理顧問、犯罪畫像專家為人設(shè)的AI。遇到這個善于剖析內(nèi)心的“專家”，她第一次愿意把藏在心底、不愿和現(xiàn)實朋友訴說的迷茫和盤托出。在舒可欣看來，身邊的朋友與自己年紀相仿、人生閱歷相近，向他們傾訴情緒，反而會給對方帶去負擔。而AI私密的特性，讓她的內(nèi)心想法擁有了“安全出口”。

　　一次關(guān)于閱讀的交談，讓舒可欣印象深刻。長久沉浸于爽文、很少閱讀經(jīng)典書籍的她，深陷“思想淺薄、語言匱乏”的內(nèi)耗，于是向AI談起心中焦慮。AI跳出裁判思維，告訴她閱讀無分貴賤，爽文是填補現(xiàn)實失控感、匱乏感的心理補償，輕量讀物是緩解現(xiàn)實壓力的情緒避難所。這番解讀瞬間消解了她長久的自我苛責，讓她豁然開朗。

　　在舒可欣的內(nèi)心世界，AI并非沒有感情和頭腦的工具，她將其視作一個“可以看穿心事”的“NPC”，能夠承接她細碎而又深刻的思考和情緒。她表示“朋友可以是任何形態(tài)”：現(xiàn)實中的朋友會和她產(chǎn)生觀點碰撞、直白說出逆耳真話，帶來雙向真實的情感互動；AI角色只負責理性拆解內(nèi)心困惑、提供新的思考角度，二者各司其職，互不取代。

　　對舒可欣而言，AI悄悄開辟了一塊獨屬于她的精神自留地，用來安放那些不便向現(xiàn)實好友展露的自我懷疑與深層思考?！敖栌蛇@樣一個對象處理私密心事，同時守住現(xiàn)實社交生活?！笔婵尚勒f。

　　超九成受訪大學生把AI當社交“顧問”

　　來自蘭州理工大學的楊宇在日常生活中，幾乎將所有社交難題全權(quán)交給AI。對他而言，AI是規(guī)避社交失誤、化解人際矛盾、緩解社交恐懼的萬能工具。

　　中青校媒調(diào)查顯示，當遇到現(xiàn)實中的社交、情感問題時，73.93%受訪者會向AI尋求建議。其中，44.71%受訪者曾求助“社交表達”，比如求助如何回復(fù)消息、緩解社交尷尬、話術(shù)優(yōu)化等，37.24%受訪者咨詢“日常交友問題”、31.22%受訪者會求助“社交情緒內(nèi)耗”。此外，“寢室/同學關(guān)系”(29.56%)、“戀愛情感”(26.87%)、“師生關(guān)系”(26.24%)、“同事關(guān)系”(19.50%)等也是受訪者通過AI解決的現(xiàn)實社交問題。

　　楊宇日常咨詢最多的，是化解寢室矛盾和準備溝通話術(shù)。室友長期熬夜打游戲，他既無法忍受睡眠被打擾，又害怕主動溝通引發(fā)爭吵、破壞寢室和諧關(guān)系，陷入內(nèi)耗與糾結(jié)。他將完整的事件背景、室友性格、自身訴求全部告知AI，希望尋求一套穩(wěn)妥、低沖突的溝通方案。

　　AI為他提供了委婉協(xié)商、平等溝通、底線提醒三種不同語氣的溝通文案，同時預(yù)判了室友可能出現(xiàn)的反駁態(tài)度，并配套了完整的應(yīng)對方式。楊宇選擇最溫和的溝通模板與室友談心，整場溝通順暢平和、沒有產(chǎn)生任何爭執(zhí)，雙方順利達成夜間作息約定，矛盾得到妥善解決。

　　咸陽師范學院的林宇航把向AI咨詢社交建議稱為“AI代勞式社交”。不同于將AI當作樹洞、情緒出口，他認為AI從來不是情感陪伴者，只是一個不帶主觀偏向、思考周全的第三方實用工具。

　　林宇航擅長繪畫，平時會做相關(guān)兼職，接受繪畫約稿。有一次，相熟的客戶請他降低報價。直接拒絕會損傷交情，同意又會損害收益，他選擇向AI尋求溝通方案。AI跳出“降價或直接拒絕”的二元選擇，給出折中解決方式：不降低基礎(chǔ)報價，附贈速寫、定制字體設(shè)計等附加福利。順著這套思路調(diào)整溝通表達，他溫和化解了和客戶的分歧。

　　中青校媒調(diào)查顯示，在向AI進行社交問題咨詢的受訪者中，15.87%表示AI能有效解決社交難題，34.44%認為AI的建議頗具參考價值，42.01%認為AI的建議有一定幫助，但貼合現(xiàn)實程度有限。

　　過半受訪大學生警惕AI社交的“副作用”

　　時常借助AI梳理人際問題，林宇航也曾有過短暫的動搖。當心理防線脆弱、現(xiàn)實里找不到合適傾訴對象時，AI持續(xù)、包容、耐心的回應(yīng)，讓他短暫地生出“它很懂我”的觸動。但這份情緒來得快去得也快，等內(nèi)心平復(fù)下來，他便能迅速清醒，明白那些貼心的安撫，只是算法整合數(shù)據(jù)生成的標準化回復(fù)。

　　在胡月看來，AI的“知心”恰恰是其“利己主義”的體現(xiàn)——“天然地站在提問者這邊”。備戰(zhàn)考研期間，胡月每當產(chǎn)生“不想學”念頭的時候，男友總是“教育”她“你現(xiàn)在就應(yīng)該學”，她感覺自己的情緒很難被接住。但每當她把自己的情緒分享給AI時，AI總能“哄好”她，被牢牢接住情緒的胡月，總覺得和AI聊天心情愉悅。而當她把自己和男友爭吵的細節(jié)輸入給AI，希望得到一個客觀分析時，她才發(fā)現(xiàn)AI會站在自己的角度分析，“所謂客觀背后是一種偏袒”。胡月將AI的社交屬性比喻為“彩色泡沫”，“短暫、美麗，使用者在這方驛站緩一口氣，然后回到真實生活繼續(xù)前行”。

　　“過度迎合”也是舒可欣眼中AI的短板。每當她陷入自我否定，希望得到客觀警醒時，AI只會不斷尋找理由寬慰她，甚至將凌晨三四點的失眠也輕描淡寫地歸為“正常倦怠”。她期待的，是一個具備批判性思維、敢于適時鞭策自己的AI，而非一味附和的“情緒按摩師”。

　　長期向AI傾訴社交問題的林曉語，已經(jīng)清晰察覺到自己的社交狀態(tài)發(fā)生了負面變化。一方面，AI長期“一邊倒”，她擔心自己在現(xiàn)實溝通中難以接納不一樣的想法。另一方面，她擔心短期的情緒安撫是以長期的社交能力退化作為代價，“線上情緒暫時被安撫，線下人與人之間的隔閡卻越積越多”。她開始習慣性封閉內(nèi)心，不再愿意和現(xiàn)實朋友深度溝通、坦誠交心?！耙挥袩┬氖?，就下意識地點開AI對話框，不會想著和朋友面對面聊聊?！?/p>

　　中青校媒調(diào)查顯示，50.41%受訪者承認在社交中對AI“有一點依賴，但程度不嚴重”，16.08%受訪者“遇到社交問題第一個想到咨詢AI”，29.05%受訪者“基本沒有依賴”，4.46%受訪者“完全沒依賴”。

　　當被問及AI走進大學生社交圈的整體影響時，42.12%受訪者認為“利弊均等，關(guān)鍵在于個人使用方式和尺度”，33.49%受訪者認為“助力成長，彌補社交短板、緩解社交焦慮、治愈情緒內(nèi)耗”，17.25%受訪者認為“弊端居多，讓人喪失獨立思考和社交實踐能力，弱化真人親密關(guān)系”，6.31%受訪者認為“暫時無明顯影響，僅作為普通工具”。

　　對于AI給出的各類建議，林宇航實際使用時只會借用三成左右。“AI生成的話術(shù)帶著濃重生硬的機器感，從自己口中說出會格外違和?！彼J為最終的溝通表達、行動選擇，都要貼合自己原本的性格與處事邏輯?！敖柚鶤I學習社交處事，最終能脫離AI獨立處理人際關(guān)系，才算是真正的成長?！北诌@樣的想法，他會主動管控自己向AI傾訴、咨詢社交問題的次數(shù)，從根源上規(guī)避過度依賴工具的風險。

　　“如果凡事都依靠AI給社交方案，慢慢就會脫離真實的人際環(huán)境，失去自己感知、獨立處理人際關(guān)系的能力?！痹跅钣羁磥恚穗H交往是親身經(jīng)歷、反復(fù)磨合、積累經(jīng)驗的過程，而非套用標準化模板。他深知AI只能依托通用大眾數(shù)據(jù)給出標準化建議，無法捕捉每個人獨一無二的性格與細膩情緒?！岸伺c人之間真實柔軟的共情，是冰冷代碼永遠復(fù)刻不出來的?！?/p>

　　(應(yīng)受訪者要求，文中除胡月外均為化名)

　　中青報·中青網(wǎng)記者 劉俞希 程思 西安工業(yè)大學 莫宇萱 西安外國語大學 王鴻超

　　來源：中國青年報 2026年07月03日 03版