北京地鐵回應(yīng)“張雪反映自動檢票機(jī)存在異常打開”
中新網(wǎng)6月11日電 據(jù)“北京地鐵”微信公眾號消息,6月11日,北京地鐵發(fā)布情況說明,對“張雪反映自動檢票機(jī)存在異常打開”一事作出回應(yīng)。
情況說明稱,張雪先生(@張雪的機(jī)車)6月10日反映地鐵自動檢票機(jī)存在異常打開的情況,北京地鐵運(yùn)營公司立即開展調(diào)取后臺日志等核查工作,現(xiàn)說明如下:
6月10日8:47,張雪先生在地鐵15號線崔各莊站A口準(zhǔn)備出站,閘機(jī)設(shè)備設(shè)有防夾人安全保護(hù)延時(shí)關(guān)閉功能,前面乘客剛剛過閘,在設(shè)備處于防夾人狀態(tài)尚未關(guān)閉時(shí),張雪先生插卡通過。該卡片隨后被識別為無效票卡,從插卡口退出,閘機(jī)關(guān)閉并提示異常。此時(shí),張雪先生已離開,未注意卡片被退。經(jīng)技術(shù)人員再次驗(yàn)證,無效卡在閘機(jī)設(shè)備不能使用。
感謝廣大網(wǎng)友對北京地鐵的關(guān)注和支持!北京地鐵將全力做好地鐵運(yùn)營及服務(wù)保障工作。
溫馨提示:請乘客進(jìn)出站通行時(shí),提前準(zhǔn)備好有效票卡,無效票卡可能引起閘機(jī)設(shè)備故障、損壞,影響您的出行。如需幫助可第一時(shí)間聯(lián)系站內(nèi)工作人員,北京地鐵將竭誠做好服務(wù)。

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